11bed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

11bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিচারবুদ্ধি অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন আদেশ বলবৎ নেই।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন না।

11bed যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

11bed প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলা একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

• সত্যিকারের তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না।
• নিজের জন্য খেলুন: অন্যের পক্ষ থেকে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• বৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার: শুধুম াত্র বৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া যাবে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন: নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে খেলুন। জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলুন: সকল গেমের নিয়মকানুন ও প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত সুবিধা না নেওয়া: অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• সাপোর্টের সাথে সহযোগিতা: যাচাইকরণ বা তদন্তের সময় সাপোর্ট টিমের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করুন।

ব্যবহারকারী নিজে বা 11bed কর্তৃপক্ষ — উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিচে এ সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি বর্ণনা করা হলো।

ব্যবহারকারীর নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া নিশ্চিত করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত) বেছে নিতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।

11bed কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার অভিযোগ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে গেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা আপিলের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই।